近年、ニュース等でも耳にすることが増えた「カスタマーハラスメント（カスハラ）」。実は、2026年10月から企業へのカスハラ対策が法律で義務化される方針であることをご存じでしょうか。

「お客様は神様」という時代は終わり、これからは「不当な要求から社員を守れる会社」が、社員からも他のお客様からも選ばれる時代です。

動画内では、以下の3つの重要ポイントをわかりやすく解説しています。

• 「お客様を大切にしない」こととの違いとは？
• 対策を怠ることで発生する「SNS炎上」や「離職」の経営リスク
• 今から着手できる具体的な3つの対策（方針宣言・窓口設置・研修）

法改正直前になって慌てないよう、まずは「自社におけるカスハラの線引き」を考えることから始めてみませんか？具体的な対策の内容や、併せて義務化される「就活生へのセクハラ対策」の詳細は、ぜひ動画でチェックしてみてください。

▼詳細はこちらの動画で解説しています

人事労務に関するおすすめ情報や、わかりやすい法改正情報をメールマガジン（おたより）で発信中！

---

★就業規則の「超基本」を手軽に知りたい方へ

いつでもどこでも受講できる「動画セミナー」シリーズ
【就業規則の超基本講座＜基礎知識編＞】

【就業規則の超基本講座＜実務知識編＞】

★ニースルの【就業規則　作成・改定】３つのサービス

---

大阪市西区にある「ニースル社労士事務所」の配信するコラムです。
ニースル社労士事務所では、世界一わかりやすい就業規則、
中小企業の人材育成についてのご相談を承っております。